DESPIDO POR RAZONES GREMIALES
01/09/2005
Apex América (es solo el nombre de fantasía del "Centro de Interacción Multimedia") es una empresa que se dedica a la tercerización de servicios de mesa de ayuda, cuidado del cliente y contact center para una empresa telefónica extranjera(un call center básicamente, como el *111 de Personal).
Dicha empresa tiene oficinas en Rosario y Córdoba en las cuales factura más de 20 millones de pesos anuales. También tiene oficinas en Sudáfrica, Colombia y Perú. En Rosario tiene casi 600 empleados, y en los próximos meses aumentará a 800.
En menos de un año y medio de vida han pasado por alli casi 1100 personas, casi todos jóvenes entre 20 y 30 años, generalmente estudiantes universitarios y todos con conocimientos de idiomas (educación que la empresa explota al maximo y no remunera como debería).
Cuando uno escucha tales cifras muchos interrogantes empiezan a surgir, por qué el apogeo de los call centers? por qué tanta rotación de personal??? La respuesta a dichas preguntas es más que sencilla: total precarización del trabajo.Mano de obra barata bajo condiciones higiénicas penosas (hasta hubo casos de picaduras de pulgas).
Se exprime al máximo al teleoperador, es así que para estas empresas "la vida util del mismo es sólo de dos años"…. Como si nuestros jóvenes fueran elementos desechables (se desgastan y me deshago e ellos). Además los los trabajadores del call trabajan en una cuerda floja, porque viven amenazados por evaluaciones métricas, y por amenazas verbales de sus superiores ("sos un número y tengo a 300 personas que pueden reemplazarte").
Este tipo de trabajo es considerado altamente insalubre, por sus exposiciones a las radiaciones que emiten las computadoras (pudiendo afectar la reproducción en un futuro). Además son perjudicadas: la visión, la audición, la voz y la salud mental. Los ataques de pánico son cada vez más frecuentes dada la alta presión psicologica a la que estan expuestos nuestros compañeros. También podemos nombrar lesiones osteomusculares ocasionadas por movimientos repetitivos y malas posturas… entre otras.
Federico, un compañero del call center, fue despedido la semana pasada por el hecho de reconocer en la unidad de sus compañeros la fuerza para terminar con los arrebatos de la empresa, por hacer uso de sus derechos como trabajador: pelear por elegir sus delegados y afiliarse al gremio.

Apex viola los derechos de los trabajadores

· BASTA DE DESPIDOS Y DISCRIMINACION
· POR LA REINCORPORACION DE FEDERICO
· POR MEJORES CONDICIONES DE TRABAJO EN LOS CALL CENTERS

Trabajadores de Apex America de Rosario