Solidaridad en Conflictos - Conflicto Telefónico Octubre 2006

Ni secretos esotéricos, ni andanzas de hombres invisibles: los telefónicos están en conflicto desde hace más de un mes, con edificios tomados en Buenos Aires, represiones, patotas de civil, zonas liberadas por la policía, resistencia a los piedrazos. Una pelea silenciada, acaso por las relaciones carnales (con perdón del término menemista) entre telefónicas, gobierno y medios. El conflicto y los detalles desde adentro de una de las tomas.

Tarde de guardia en uno de los edificios de Telefónica. En la central de Piedras, barrio de Constitución, Marta Resa y Mariela Pozzi, dos delegadas, cumplen un turno de vigilancia para que nadie entre al lugar.
Los telefónicos están en plan de lucha desde hace más de un mes, con un reclamo que ha sido prácticamente invisible en los medios, o minimizado debajo de varias de las nimiedades y chismes sobre funcionarios a las que se consideran "la agenda". Con el correr de los días, el conflicto con la empresa se ha ido agravando hasta entrar en una zona oscura. Hasta para los que están en esta guardia la magnitud de lo que está ocurriendo es todavía difícil de explicar; lo que pueden decir es que la semana pasada patotas de civil intentaron ingresar por la fuerza a varios edificios como éste, - y de hecho, en algunos lo lograron. Sin orden judicial, metiéndose por los techos, con palos, barretas y armas, desalojaron de dos de las centrales a los trabajadores en paro.
-¿Para qué?
-Se supone que para hacer entrar a otros técnicos para que hicieran el trabajo atrasado. O para amedrentar - dice Mariela.
¿Eran policías?, ¿personal de agencias de seguridad?, ¿o el creciente gremio de barras bravas y matones, ofrecidos a mejor postor para todo servicio? Las delegadas no lo saben.
Ahora, en la guardia, las acompañan tres operadores del 112 -dos chicas y un varón- . El grupo se ha instalado en la cocina, estratégicamente ubicada porque desde acá pueden vigilar el pasillo de ingreso. El edificio no es de los más importantes de Telefónica, pero en la parte de atrás, al fondo, hay paneles con conexiones de banda ancha para la zona de La Bombonera.
-Cuando se juega un partido, las radios piden más servicios para transmitir. Ayer la empresa intentó entrar para hacer las cruzadas -dice uno de los chicos. Dice además que pudieron impedirlo, pero que no sería raro que hoy volvieran.
Sobre la mesa tienen cinco teléfonos celulares y los diarios del día, que leyeron de un vistazo antes de tirarlos al rincón.

>>>Oficialistas y opositores en la cocina

La vida interna del Foetra Capital, un sindicato donde convive un amplio arco político, del peronismo al PO, se refleja en esta cocina. Aquí hay un muestrario ideológico (y generacional) de los telefónicos: Marta, de cuarenta y pico, es delegada de la lista oficialista Azul y Blanca; Mariela, de treinta y tantos, pertenece a la lista opositora -la Violeta-, sus tres acompañantes andarán por los veinte.
-Activistas -los presenta una de las delegadas, y ellos se ríen. Son operadores de atención al cliente; es posible que este sea su primer trabajo.
Lo novedoso del caso es que no reclaman por ellos, sino para que Telefónica y Telecom incluyan en el convenio de Foetra Capital a los tercerizados: dos mil operarios que se hacen el mantenimiento de líneas, instalaciones de banda ancha, zanjeos y colocación de postes. En los viejos tiempos esas tareas eran hechas por personal de planta, pero hoy la regla es el traspaso de áreas a otras empresas. Las tercerizadas encuadran a los nuevos operarios en convenios más baratos, como el de la Uocra, o en el de Comercio cuando se trata de los trabajadores de los call centers.
¿Cuál es la diferencia con el sindicato telefónico?
Explica Mariela:
-En lugar de trabajar siete horas, con aguinaldo, vacaciones y cargas sociales, cumplen jornadas de diez o doce horas. Cobran por producción, a veces muy poco, 25 o 30 pesos diarios.
-Por eso este es un caso testigo-, apunta Marta, y relojea la entrada del pasillo-. El tercerismo es un fenómeno mundial, un modelo de producción barata. (Si tuviéramos que graficarlo, podríamos dibujar a la empresa como un gran cerebro que guarda para sí la facturación y el cobro de los servicios. Y al resto -todo lo que puede- lo terceriza: contrata a otras empresas que pueden hacer el trabajo sucio, y de las cuales puede desprenderse en cualquier momento. Todo apunta al fenónemo de la época: pura rentabilidad para la empresa, precariedad e incertidumbre para los trabajadores).
-¿Cuántas tercerizadas trabajan para Telecom y Telefónica?
- Hay cuatro o cinco importantes: Retesar, Radiotrónica, Itete, Cobra, Agencobra. Y a su vez, muchisimas más chicas, contratistas y subcontratistas.
-Si las condiciones de trabajo en una contratista son malas, imaginate cómo se pueden estar los que trabajan para una subcontratista.
Mariela pasa a los detalles: algunos tercerizados, por ejemplo, tienen que comprarse sus propias herramientas; pero no llega a ir más allá de esa frase porque uno de los celulares se enciende: avisan que en la puerta de entrada apareció el jefe del sector. Una delegada llama al sindicato para pedir apoyo; la otra averigua qué está pasando en portería. En la cocina nadie se mueve. "Por ahora, vamos a esperar a ver qué hace", deciden.

>>>"Seguridad y protección"

El reclamo empezó de la manera más tradicional, con marchas y asambleas; cuando las negociaciones se endurecieron, los telefónicos tomaron la decisión de no permitir que los tercerizados hicieran en las centrales tareas de la planta permanente. Luego, todo escaló: Telefónica cerró varios de sus edificios, impidiéndoles entrar a los trabajadores de planta permanente. En la página web de Foetra se pueden ver las fotos de ese día: puertas cerradas y la gente sentada en el cordón de la vereda. En la central de Hurlingham, mientras realizaban una asamblea, se presentó un grupo-comando de desalojo.

Formación inolvidable:
la policía bonaerense
personal de vigilancia privado (al que la empresa llama "seguridad y protección"),
matones de civil de origen incierto
y una dotación de bomberos, que procedieron a sacar a manguerazos a la gente.

Foetra se declaró entonces en estado de asamblea permanente (que significa, en los hechos, un paro con asistencia a los lugares de trabajo). Seis edificios fueron ocupados.
El viernes a la madrugada, cuando ya funcionaban las guardias para que no volvieran a cerrar las centrales, aparecieron los grupos de civil por los techos. Quien confunda esto con una película vieja de Bruce Willis, puede hacerlo. Los telefónicos cerraron ventanas y puertas, pero en algunos lugares, como en Flores, las patotas forzaron el ingreso. Trabajaron con barretas y una amoladora.
Miguel Del Coro fue uno de los desalojados, y narra crónica que revela el estado de las cosas en estos tiempos. "Estábamos en una oficina y de repente entraron seis o siete personas que venían a tomar el edificio. Nos dijeron que nos teníamos que ir. Tenían palos y caños, así que avisé 'yo a esta oficina la cierro' porque había tecnología muy costosa que no quería que rompieran, y le puse llave. Al ir a la salida, veo que hay veinte personas más, que se dan vuelta o se tapan con el pullover para que no les veamos la cara. Yo tengo treinta años en la empresa, vengo de la vieja Entel, y nunca había pasado por algo así. Es evidente que se movieron con una zona liberada por la policía, porque a esa hora, las dos y media o tres de la mañana, no podés tener a veinte tipos rompiendo una puerta sin que venga el patrullero".
(La paradoja de Del Coro defendiendo los equipos frente a los matones enviados por la empresa no es menor. Ni lo es la sospecha sobre una zona liberada por la policía; en varios sentidos el pasado es el presente).
Adentro, en una oficina apartada, quedaron dos trabajadores sin que nadie los descubriera. Miguel: "Los compañeros nos llamaron al celular para preguntar qué hacían. Les dijimos que se quedaran hasta las seis de la mañana, cumpliendo su horario de trabajo. Los tipos no los encontraron, ni conocían el edificio, y además estaba todo apagado. A las seis ellos salen y los tipos se ponen locos '¿dónde estaban?' y todas las preguntas del caso. El punto es que los compañeros vieron que ahí había gente armada".
A las ocho, en la puerta se empezaron a juntar los que llegaban a trabajar. Entonces aparecieron los patrulleros "'Viene un oficial y nos encara '¿Qué pasa, muchachos?' Le contamos la situación, el oficial va a la puerta como para averiguar quiénes están dentro y de un patrullero se baja un segundo policía; lo agarra al primero del brazo y se lo lleva del lugar. Es evidente que ellos sabían lo que estaba pasando".
¿Y en los otros edificios? En la oficina de Avenida también entraron, cuenta Del Coro, "En Barracas les tiraron piedras y no los dejaron ingresar, en Cuyo tampoco, en el Garage Liceo, de Rivadavia y Paraná, aparecieron los bomberos con el cuento de que había una amenaza de bomba, pero ya se habían reunido muchos compañeros y tuvieron que desistir".

>>>Para los que trabajan, una torta

De vuelta en la cocina de la guardia. El jefe de sección que estaba merodeando en la portería ya se fue. Al parecer sólo hizo algunas averiguaciones, básicamente, cuántas personas había en el edificio.
-Nos van midiendo-, razonan las delegadas.
Buen momento para preguntarles cómo se organizaron para el conflicto. Marta cuenta que Foetra hizo un censo de tercerizados y los integró a las asambleas de la planta permanente. No pueden votar, pero si coordinar medidas. Mariela, de la lista opositora, avisa que tiene otro punto de vista y pasa a criticar a la dirección del sindicato: los tercerizados, dice, están limitados para participar porque con el plan de lucha no cobran hace un mes y medio; Foetra debería armarles un fondo de huelga. Marta interviene: la posición del sindicato es que las empresas paguen los días caídos. Mariela: este conflicto empezó porque los tercerizados se organizaron e hicieron una marcha, el 12 de abril. Nació por eso. Pero lo que es cierto, concede, es que el gremio toma los reclamos.
¿Y cómo consiguieron que la planta permanente apoye a los tercerizados? La respuesta la dan los chicos: "Ellos venían a las asambleas y eso ayudó un montón" cuenta una de las operadoras. "A mi edificio venían seis o siete; al escucharlos, mucha gente se solidarizó. Aunque no todos; también está el que sólo cuida su bolsillo".

>>>-¿Qué hace la empresa con los que se cuidan los bolsillos?

- Ayer, a los que trabajaron les compraron una torta.
La anécdota hace sonreír a todos. Hay más: los que no adhieren al paro reciben un premio cuando el sindicato consigue que se paguen los días caídos, ya que cobran los días que trabajaron más ese plus. La empresa trabaja mucho sobre lo emocional: organiza desayunos de trabajo, por ejemplo, con invitaciones selectivas. Dos años atrás, eran abiertas a todo el personal, pero eso creaba un escenario para que la discusión pública con los delegados. Ahora la empresa se reserva el derecho de admisión.
Ya falta poco para la hora de un nuevo plenario de delegados; Marta y Mariela se tienen que ir. El plenario fue convocado para informar de la marcha de las negociaciones (o sus dificultades) Con Telecom existe un principio de acuerdo que consiste en acatar la conciliación obligatoria por diez días, crear una comisión entre el gremio y la empresa para redactar un nuevo convenio colectivo que contemple a los tercerizados, e incorporar al sueldo una suma de 140 pesos a partir de noviembre. El último punto es el pago de los salarios caídos por los días de conflicto. Telecom estaría dispuesta a otorgarlo, pero Telefónica no. En ese punto, la salida al conflicto está trabada.
Las delegadas se despiden: "Ya vienen refuerzos en camino", le dicen a los chicos que se quedarán por el resto de la tarde en el edificio.

>>>¿Nos afectan los problemas de los otros?

Sobre la pared de la cocina queda un comunicado de Foetra que explica el por qué del plan de lucha:
"Equiparar a las condiciones de trabajo y el salario de los contratistas a los telefónicos es, fundamentalmente, un problema de preservación de las fuentes de trabajo, nuestras y de nuestros hijos.
La trampa de la empresas es hacernos creer que los problemas de los terceros no nos afectan en forma directa, o lo que es lo mismo, son problemas de otros con los cuales en el mejor de los casos debemos ser solidarios. Nada más alejado de la realidad. Hasta un niño sabe que las empresas no seguirán pagando por mucho tiempo más un salario que puede ser la mitad. ¿Hasta cuándo seguirán soportando a Foetra si el mismo trabajo lo pueden realizar con mano de obra no sindicalizada?
Al no poder conseguir un convenio a la baja, están intentado vaciarlo de trabajadores; al no poder despedir, permiten que se vacíen puestos de trabajo no incorporando nuevos trabajdores a planta. De esta manera cada vez quedamos menos hasta que el convencionado en Foetra pasa a ser una rareza. ¿Y nuestros hijos? A ellos les tocará ingresar en un convenio menor con gremio inexistente si no logramos revertir este vaciamiento".
El silencio se rompe, zumban los celulares: se está convocando a una nueva asamblea.